Женская консультация №8 (при поликлинике №68)

Женская консультация №8
Доброго дня, такого хамского отношения давно не получала в Вашем учреждении! До этого все нравилось, но после того как столкнулась с записями к гинекологу-эндокринологу! Чувствую себя спартанцем при записи, не ужели во времена нанотехнологий нельзя придумать что-то гуманнее и удобнее как вам, так и людям?! Я уже на протяжении полугода хожу к данному врачу и должна каждый раз с этим сталкиваться!!! Но сегодня меня Ваше учреждение просто "убило"!!! Я пришла, как мне назначил врач, на второй день критических дней, чтобы сдать кровь на гормоны, у меня было направление, которое мне повторюсь на протяжение полугода дает лично врач! Я пришла раньше, прождала пока Ваши дамы из регистратуры приведут себя в порядок, и наконец-то дадут мне стат талон по направлению врача, получила и пошла в кабинет, там меня уже здала очередь из таких же как и я, записанных на 8.00 утра от эндокринолога! Отстояв в очереди, захожу в кабинет, на что мне медсестра хамски начинает говорить о том, что она меня не примет, типо у них поменялись направления от врача и такое как у меня они не примят, на вопрос, где мне его менять утром, мне было сказано: "где хотите!!!". Я пошла в регистратуру может там мне помогут, но и там же я услышала: "Что вы от меня хотите, я ничего не знаю, идите к врачу! Он будет в обед!" Извините, но что за бред, если Вы меня ете свои правила, тогда будьте так любезны, предупреждайте как то заранее, или если вы знаете что до этого ваши пациенты, получали направления старого образца, тогда меняйте их в регистратуре! В конечном итоге, у меня не взяли кровь, потому что по словам вашим работников, я должна менять бегать направления, но извините я не могу подстроить свой цикл под Вас и ваши замены направлений! Ничего страшного я думаю не случилось бы, если бы медсетра приняла со старым направлением и стат талоном, думаю ваша система от этого не полетела! Просто напросто это был принцип и не уважение! Я понимаю всем тяжело, приходить рано утром, работать на огромный поток людей! Но многие из нас так работают и я в том числе, я же встала в 6 утра приехала, получила дозу негатива и поехала так же работать с людьми! И если я буду так же подходить к делу, как и Ваши сотрудники, то мы и будем вечно, как собаки, хотя собаки и то себя ведут намного лучше к себе подобным! Одним словом простите, ведете себя как ****!

Ответ специалиста:
answer