НЕОМЕД Многопрофильная клиника

Была сегодня на приеме у дерматолога в клинике Нео-Мед. Муж с ребенком остались на улице, а я побежала на прием к врачу. Уже на стойке регистратора меня обхамили. Девушке-регистратору не понравилось, что я переспросила ее по поводу бахил и шкафчиков и прямо мне в лицо высказала свое мнение обо мне. Удивительно! Впервые встречаю такое отношение в платной клинике. За свои же деньги тебя же и обхамят! Мне врач-дерматолог посоветовала записаться в этой клинике к хирургу, но смотря на такое отношение, всякое желание общаться с вашей клиникой пропало. Если ваши регистраторы будут так кидаться на пациентов - у вас их не останется, все разбегутся. Так что если хотите, чтобы вас унизили - обращайтесь в клинику Нео-мед!

Ответ специалиста:
answer

Элеонора,отвечает вам представитель клиники НЕО-МЕД. Отказ в оказании услуги обоснован вашим опозданием на 15 минут, до закрытия работы клиники оставалось 15 минут. Длительность приема врача точно выверено для оказания полноценной и качественной услуги (оформление документации, осмотр, взятие анализов, постановка диагноза, предложение схемы лечения, врачебные манипуляции и т д), а также время оформление договора на оказание медицинских услуг, получение добровольного согласия, проведение кассовых операций).Администратор рецепции клиники не уполномочен продлевать время работы клиники. Вам было предложено выбрать другое время приема.

Ответ специалиста:
answer

Позвонила в клинику Неомед 31 июля . очень внимательная диспетчер, записала на 1 августа 20-30 к врачу-дерматологу Старцеву Сергею В. Едем 1 августа на прием видим, что опаздываем(пробки) на минут пять. Звоню на 249-0-249 предупредить. что мы едем, но диспетчер(уже не та которая принимала) говорит, если опоздаете на 10 минут, врач уедет домой. Гоним... приехали к дому ровно 20-30,думаем успели.., но дом оказался таким длинющим,звоним... объясняем с какой стороны дома находимся, но она даже не хочет слушать , единственно,что сказала вход со двора.Мы бегом во двор ,обегали еле нашли, а она вышла и закрыла защелку(дверь была стеклянная) прямо перед нами.Мы были в шоке...!!!Через секунду опомнилась . открыла дверь и сказала врач уехал. Мы потребовали администратора. она сказала я и есть администратор. Мы возмущались. ведь я звонила. что едем, можно было бы хотя бы проконсультировать нас, естественно за деньги, и то не подождали. хотя не было еще 21-00 часа. Вот такие работники, мы конечно же больше никогда не обратимся в эту клинику, хотя может быть и есть там хорошие врачи...!(

Ответ специалиста:
answer

Филиал на Академке. Для начала, меня хорошо проконсультировали в колл-центре, порекомендовали на что записаться, помимо типового осмотра у гинеколога, это собственно сама доктор оценила ( то, на что я записалась), сама доктор мне очень понравилась, мне было комфортно с ней общаться, у нас был перед осмотром разговор, очень располагающая женщина. Спасибо, клинике нео-мед, а к этому доктору я обязательно обращусь, когда буду планировать малыша. Большая просьба к отделу развития, очень очень нужен врач флеболог--это , пожалуй, единственный минус.

Ответ специалиста:
answer

Все уже знаем,что не всегда дёшево - это хорошо, а в Нео-Меде приятно удивляют цены на медицинские услуги высокого качества. 4 года назад удаляла довольно большой невус на лице в Нео-Меде, очень боялась, а зря: кроме небольшого дискомфорта от недельного заживления маленькой ранки неприятностей не было. Зато и следа не осталось. А фотоомоложение - вообще одна из моих любимых процедур в вашей клинике, меня не смутил даже переезд этой услуги с "Академической" в "Озерки". Мужа тоже 3 года назад записывала к вашему урологу. Вскоре муж оказался на санаторном лечении в Железноводске, где показал назначения вашего доктора Андрея Николаевича Клокова на приёме у московского "светила" от урологии. Так ему сказали, что ничего ни прибавить, ни убавить к назначению лечения, что о многом говорит.
Приезжаю в вашу клинику издалека, и ни разу не пожалела. Желаю Нео-Меду процветать и открыть новый филиал поближе к югу, в Стрельне, например. Хорошие клиники нужны везде.

Ответ специалиста:
answer

Удалял у Рязанова вросший ноготь.Остался доволен.До этого делал эту же процедуру в гос.поликлиниках,поэтому есть с чем сравнить.Доктор дал мне рекомендации,что делать чтоб не повторился рецидив.В клинике администраторы были со мной любезны.

Ответ специалиста:
answer

Очень понравилось обслуживание.Все вежливые,улыбчивые.Врач рассказал все очень подробно,доходчиво.Удобно,что рядом с метро.Стоимость услуг как и везде.Еще и карту на скидку выдали,приятно.

Ответ специалиста:
answer

Хорошая клиника,приятное обслуживание.Не надо сидеть в очередях,как в женских консультациях и ждать записи к специалисту неделями.Посещала гинеколога Яхонтову И.В.

Ответ специалиста:
answer

Обзванила все клиники со своей проблемой.Никто не мог мне толком ничего сказать,проконсультировать.А в НЕО-МЕДЕ такие опытные диспетчера.Рассказали все нужные цены,ответили на все вопросы.А самое главное,что психологически меня успокоили.Так приятно,когда к тебе относятся по-человечески,с пониманием,а не только как к клиенту с деньгами.Мне так понравилось отношение,что я поехала с другого конца города и не пожалела.Врач помог мне решить проблему,которую долгое время лечила в других местах.

Ответ специалиста:
answer