Лежали на этом отделении неделю с ангиной и инфекционным мононуклеозом. Врач Симонова Е.А. произвела хорошее впечатление, доступно объясняет, назначает, по моему, грамотную терапию. Понравились практически все медсестры. Бытовые условия тоже приличные, есть даже душ на этаже. Неприятное впечатление произвела заведующая отделением Наталья Валерьевна, которая в первый же день при осмотре ребенка заявила, что зря мы сюда приехали, надо дома лечится, а не занимать тут место. Больше так и не появлялась. Хамовитая, зато очень уверенная в себе дама. Уж не знаю, какой она специалист...
Автор: Екатерина
17.03.2014
Ответ специалиста:
answer
14.02.2022
Не больничное заведение,а какой-то секретный центр... В процессе лечения, менялись врачи,мало кто из них смотрел поставленный диагноз.С периодичностью, дежурный врач делал обход,смотрел, ничего не говоря о результатах лечения.Впечатление,что был обход для "галочки".Назначались анализы, никто не говорил о результатах, когда спрашивали -"Как наши анализы?", говорили : "... наверное нормально..." Это как понимать "...НАВЕРНОЕ нормально"? Назначали анализы бесконечно одни и те же,а результатов никто не говорил... и назначали анализ с пальца, а брали с вены, при этом не сообщая мамочке об этом. И снова, спрашивая о результатах, ни привета ни ответа. А главное, ни один врач нечего вразумительного не говорил, даже о выписке.При обращении в ординаторскую или к медсестре у кого можно узнать результаты, ответ был один - у дежурного врача.А врач как партизан молчал,ну или на крайний случай предполагал "...наверное..." Меня возмутила эта ситуация, я на правах родства, начала звонить по телефону, который указан на сайте 295-53-26 и 295-51-62 это информационные , и требовать зав.отделения, меня соединяли с ординаторской пять раз,в итоге сказали,что наверное на обходе или у себя в кабинете. Я спросила кто врач, ФИО дежурного врача, мне ответили-"...врачей много, я не могу давать эту информацию...",но всё же я выспросила одного врача дежурного, правда... с которым, мне так и не дали поговорить.Тогда я спросила кто вЫ (на информ.пункте) и ответ последовал - "...я не представлюсь , вам это не надо...и вообще у меня обход..." и бросила трубку. Получается,что ни врача не узнать ФИО ,ни с кем говоришь по телефону ... это уже вызывает ПОДОЗРЕНИЯ, прям какое-то секретное место с секретными людьми. Я нашла по инету, кто может официально спросить, где же ЗАВ.ОТДЕЛЕНИЯ и кто на информац. пункте.Обратилась в Управление Росздравнадзора по СПБ, там объяснила нашу ситуацию,и мне дали номер тел. Комитета по здравохран. по СПБ. И сказали ,что если вы в Комитете не решите ваш вопрос, тогда только Управление будет заниматься этим. Я позвонила в Комитет и там объяснила ситуацию нашу...меня спокойно выслушали и посоветовали обратиться сперва к зав.отделения со всеми вопросами. В ИТОГЕ - пообщались с зав.отделением Павловой Натальей Валерьевной, выяснили вопросы по состоянию ребенка... Еще нам сказала... почему мы сразу к ней лично не обратились, а задав вопрос почему никто не представляется по телефону,когда звонишь и спрашиваешь,избегают вообще называть фамилии...ответа не получили...сказала, что она лично может все разъяснить,все вопросы. Получается, что медперсонал избегает ответственности!!!! Когда нет причин бояться, то зачем скрываться!!!!
Автор: Анна
09.10.2013
Ответ специалиста:
answer
14.02.2022
На сайте клиники указан номер телефона ординаторской отделения, позвонив туда, чтобы узнать о состоянии здоровья ребенка со мной, мягко говоря, не любезно поговорили, отправив звонить в справочное, где никто не отвечает(((. Вот такие у нас "добрые" врачи которым мы доверям своих детей! Позор, уважаемые доктора!
Автор: Любовь
13.03.2013
Ответ специалиста:
answer
14.02.2022