Моя сестра несколько раз подолгу "висела"на телефоне безуспешно. Сегодня 6 мая я дозвонился, но мне сказали
1. "С чужих слов не записываем".
2. "Сегодня номерков уже, звоните на следующей неделе"
Не очень удобный сервис записи.
Почему бы не сделать on-line запись на сайте.